Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") điều chỉnh việc 789e thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng website 789e.tech, bao gồm mọi trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan thuộc hệ sinh thái 789e.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng 789e.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt qua các trang công khai của 789e.tech.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng có dữ liệu đang trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

789e cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13.

789e thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và vận hành dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.).
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt).
• Dữ liệu nhật ký (log): thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác thực hiện.
• Dữ liệu phiên làm việc (session) và cookie trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản.

789e sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và xác thực danh tính.
• Xử lý giao dịch: Xử lý các lệnh nạp tiền, rút tiền, áp dụng khuyến mãi và lưu lịch sử giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người dùng truy cập và sử dụng các trò chơi, cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ trên 789e.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt 24/7.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), ngăn chặn rửa tiền (AML), báo cáo cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 789e đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản 789e, bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ 789e mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ giao dịch, xác minh danh tính KYC) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu kỹ thuật (nhật ký, địa chỉ IP) nhằm bảo đảm an ninh hệ thống và ngăn chặn gian lận.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số hoặc toàn bộ dịch vụ 789e.

789e không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, nổ hũ) nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, 789e có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật và chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

789e sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và duy trì hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp 789e hiểu người dùng sử dụng dịch vụ như thế nào để định hướng phát triển sản phẩ m.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 789e không hoạt động đúng cách.

789e áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at rest) và trong quá trình truyền tải (in transit) bằng AES-256 và TLS 1.3.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 789e lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Các dữ liệu khác sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại 789e:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789e qua địa chỉ email [email protected]. 789e cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ cá cược tại 789e chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 789e nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để thực thi quy định này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư nếu có.
• Không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

Website 789e.tech có thể chứa các đường dẫn đến nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số trường hợp kỹ thuật nhất định (ví dụ: cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 789e.tech và không điều chỉnh hoạt động của các website bên thứ ba.

789e không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động xử lý dữ liệu của các website bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ website nào bạn truy cập.

789e có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, 789e sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 789e.tech.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789e sau ngày có hiệu lực của Chính sách bảo mật mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 tại 789e.tech (biểu tượng chat góc phải màn hình).
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với các yêu cầu thông thường; 72 giờ với các yêu cầu xử lý dữ liệu phức tạp.

Trong trường hợp bạn cho rằng quyền lợi về bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình bị xâm phạm và 789e chưa giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.